Kundeservice

Hvis du har bestilt varer fra vores kategori Omgående levering eller et produkt, der har status På lager leveres varene normalt til dig inden 2-5 hverdage. Resterende produkter er afhængigt af lagerstatus og leveringstider fra leverandører og vil være oplyst ved varen på hjemmesiden. Ved udsolgt vare og forsinkelser, sender vi information via email, så hurtigt vi har yderligere information.

For at tilbyde den bedste emballageløsning og hurtig leverance kan det ske at din ordre bliver sendt i to eller flere kolli. Dette angives i det sporingslink du får i din leveringsbekræftelse. Din ordre kan derfor ankomme til udleveringsstedet af flere omgange men du kan altid spore dine forsendelser via speditørens hjemmeside.

I oktober har vi lager to forskellige steder fordi vi automatiserer vores nye lager. Dette påvirker ikke leveringstiden af dine bestilte varer men din bestilling kan blive opdelt i to eller flere leveringer. Din ordre kan derfor ankomme til udleveringsstedet af flere omgange men du kan altid spore dine forsendelser via speditørens hjemmeside. Den forventet leveringstid for dine bestilte produkter finder du på vores hjemmeside ved produktet samt i ordrebekræftelsen du har modtaget på mail.

Fri fragt på køb over 499 kr til pakkeshop. Dette gælder ikke Færøerne og Grønland og ej heller leverance til privat/erhvervsadresse samt større artikler og møbler. Ved køb på 499 kr eller derunder vil levering til pakkeshop koste 49 kr i fragt. Levering til privat/erhvervsadresse koster 199 kr. Større forsendelser med f.eks møbler leveres hjem til dig og koster 199 kr i fragt. Gælder ved større og tungere gods. Bærehjælp indgår ikke. Hvis du ønsker at sende ordren udenlands, tilkommer et fragtgebyr på 299 kr. NB! Vi sender ikke møbler til udlandet, Grøndland og Færøerne