Søg
Service
Kundeservice
Brands
Varemærker
News
Topliste
Inspiration
Juleshop
Møbler
Belysning
Indretning
Køkkenet
Servering
Tekstil & Tæpper
Smykker & Accessories
Udemiljø
Mer fra RoyalDesign.dk
Tilbud
Outlet
Varemærker
Nyheder
Følg os

Kundeservice

Her kan du selv finde svar på dine spørgsmål om alt omkring RoyalDesign. Her finder du svarene på de mest almindelige spørgsmål!

Star
Ofte stillede spørgsmål
Invoice
Bestilling, levering & betaling
Returns
Bytte & retur
Star
Varer & sortiment
Order
Pakkesøgning
Envelope
Kontakt

Hvis du fortrinsvis vil ring os?

Du kan kontakte os på hverdage mellem kl 9-17 eller via vores kontaktformular, som vi bestræber os på at besvarer inden for 48 timer i hverdagen.

tlf. 78 79 11 44

Langfredag 10/4 – Lukket
Anden påskedag 13/4 – Lukket

Bestilling, levering & betaling

Hvor lang er leveringstiden?
Vis spørgsmål

Hvis du har bestilt varer fra vores kategori Omgående levering eller et produkt, der har status På lager leveres varene normalt til dig inden 2-5 hverdage. Resterende produkter er afhængigt af lagerstatus og leveringstider fra leverandører og vil være oplyst ved varen på hjemmesiden. Ved udsolgt vare og forsinkelser, sender vi information via email, så hurtigt vi har yderligere information.

Jeg har ikke modtaget alle mine bestilte varer?
Vis spørgsmål

For at tilbyde den bedste emballageløsning og hurtig leverance kan det ske at din ordre bliver sendt i to eller flere kolli. Dette angives i det sporingslink du får i din leveringsbekræftelse. Din ordre kan derfor ankomme til udleveringsstedet af flere omgange men du kan altid spore dine forsendelser via speditørens hjemmeside.

Hvorfor opdeles min bestilling i flere leveringer?
Vis spørgsmål

I oktober har vi lager to forskellige steder fordi vi automatiserer vores nye lager. Dette påvirker ikke leveringstiden af dine bestilte varer men din bestilling kan blive opdelt i to eller flere leveringer. Din ordre kan derfor ankomme til udleveringsstedet af flere omgange men du kan altid spore dine forsendelser via speditørens hjemmeside. Den forventet leveringstid for dine bestilte produkter finder du på vores hjemmeside ved produktet samt i ordrebekræftelsen du har modtaget på mail.

Hvad koster fragten?
Vis spørgsmål

Fri fragt på køb over 499 kr til pakkeshop. Dette gælder ikke Færøerne og Grønland og ej heller leverance til privat/erhvervsadresse samt større artikler og møbler. Ved køb på 499 kr eller derunder vil levering til pakkeshop koste 49 kr i fragt. Levering til privat/erhvervsadresse koster 199 kr. Større forsendelser med f.eks møbler leveres hjem til dig og koster 199 kr i fragt. Gælder ved større og tungere gods. Bærehjælp indgår ikke. Hvis du ønsker at sende ordren udenlands, tilkommer et fragtgebyr på 299 kr. NB! Vi sender ikke møbler til udlandet, Grøndland og Færøerne

Fik du svar på dit spørgsmål?

Nyhedsbrev
Designnyheder og fantastiske tilbud
Checkbox

Om RoyalDesign

Danmarks største webbutik med design til dit hjem. Indretning på nettet når det er bedst. Trendy indretning til hele dit hjem fra Skandinaviens førende varemærker.

* Gratis fragt over 499,- gælder ikke større artikler og møbler

Choose another country

moms-nr: DK12756267

  • Hverdage 9-17
  • Langfredag 10/4 – Lukket | Anden påskedag 13/4 – Lukket

Brands

Vis alle (412)

Følg os

© 2020 RoyalDesign.dk
Køb og betal sikkert med os