Varemerker:

Tips fra os på RoyalDesign.dk

Varemærker:

Handelsbetingelser

Gå til: Generelt | Betalingsmåder | Leveringer | Fortrydelsesret | Sikkerhed | Personoplysninger | Cookies | Logstatistik | Force majeure

Generelt

Ved valg af udleveringsted/Swipbox er fragten gratis ved køb over 1000 kr. (Gælder ikke Færøerne og Grønland) Ved køb på 1000 kr eller derunder vil levering til udleveringsted/Swipbox koste 59 kr i fragt.

Alle forsendelser er forsikrede af os.

Hvis du ønsker at sende ordren udenlands, tilkommer et fragtgebyr på 299 kr. NB! Vi sender ikke møbler til Grøndland og Færøerne.

Alle priser på websitet angives inklusive moms. Priserne er dagspriser.

Alle varer forbliver i Royal Design Groups ejerskab, indtil fuld betaling er modtaget.

Alle forsøg på bedrageri anmeldes til politiet. Royal Design Group forbeholder sig ret til at ophæve et køb ved mistanke om bedrageri.

Forbehold for pris og tastefejl. Vi tager forbehold for udsolgte varer, tastefejl, billedfejl og prisændringer. Vi kontakter dig, hvis ovenstående skulle være tilfældet i forbindelse med din ordre. Aftalen om køb ophæves i forbindelse med ovennævnte fejl.


Betalingsmåder

Du kan vælge mellem følgende betalingsmåder:

  • 1. Kortbetaling med Visa/Dankort, MasterCard, Maestro, Visa, og Visa Electron
  • 2. Faktura via Klarna med betalingsfrist på 14 dage.
  • 3. Afbetaling via Klarna.

1. Kortbetaling

Du kan altid føle dig tryg med kortbetaling hos os. Der kan betales med følgende kort: Visa/Dankort, MasterCard, Maestro, Visa og Visa Electron.

Der tages ikke gebyr ved kortbetaling på royaldesign.dk.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra royaldesign.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. Du kan altid afbestille din ordre så længe at vi ikke har sendt denne fra lager.

Betales der med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Når betalingen er godkendt bliver du omdirigeret til RoyalDesign.dk, hvor du finder en bekræftelse på at dit køb er gennemført.

2. Faktura

Sammen med Klarna tilbyder vi mulighed for at handle på faktura. Angiv CPR-nr/CVR-nr i kassen. Når du godkender købet, godkender du på samtidig Klarnas kontrolprocedure. Der foretages sædvanlig kreditvurdering samt kontrol af eventuelt øvrige kreditter hos Klarna. Du vil få svar med det samme hvis købet bliver godkendt. Kreditvurderingen leder ikke til en henvendelse hos kreditinstitutter. Skulle din ansøgning ikke blive godkendt kan du vælge en anden betalingsmåde i kassen. Din leveringsadresse skal være den, du er folkeregistreret på. Fakturaen bliver sendt til dig på den angivet emailadresse ved bestilling. Faktureringsafgift tilkommer med DKK 19,-

3. Afbetaling via Klarna

Sammen med Klarna tilbyder vi mulighed for køb på afbetaling. Lavest mulige indbetaling er på nuværende tidspunkt 1/24 af det resterende beløb, dog ikke under DKK 89,-. Adviseringsafgift tilkommer med DKK 39,- per måned. Årsrenten er på nuværende tidspunkt 21,60%. Effektiv rente ved køb hvis DKK 10 000,- er på nuværende tidspunkt 34%. Kontoaftale sendes til dig per post for underskrift.

Angiv CPR-nr/CVR-nr i kassen. Når du godkender købet godkender du samtidig Klarnas kontrolprocedure. Der foretages sædvanlig kreditvurdering samt kontrol af eventuelt øvrige kreditter hos Klarna. Du vil få svar med det samme om købet bliver godkendt. Skulle din ansøgning ikke blive godkendt, kan du vælge en anden betalingsmåde i kassen.


Leveringer

Ved forsendelser til Danmark leveres pakken til den adresse/Swipbox man har angivet i købsprocessen.

Reklamation

Ved reklamation skal du altid kontakte os! Enten på telefon 80887265 eller email info@royaldesign.dk

Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået indtil 24 måneder efter modtagelsen. Det er dog en forudsætning, at disse mangler, ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Hvis reklamationen er berettiget vil man få varen repareret, ombyttet, eller pengene refunderet.

Du skal reklamere inden rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig.

Varen sendes til:
Royal Design Group AB
Orrefors Glasbruk / Bruksområdet 1
380 40 Orrefors
Sweden

Når du returnerer varen, skal du kontakte os enten på telefon 80887265 eller email Info@royaldesign.dk og oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.


Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag du modtager varen.
OBS! Du skal kontakte kundeservice ingen du returnerer en vare. Ellers kan vi ikke behandle din retur.

Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i samme stand og mængde som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi.

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Bemærk! Nægtes der modtagelse af bestilte pakke, reageres der ikke på forsøgt levering af pakken (inden for 14 dage fra forsøgt levering) eller er der anført utilstrækkelig eller fejlagtig adresse ved bestilling af varer og ordren derved ikke kan leveres, sendes den retur til RoyalDesign. Der vil i dette tilfælde blive opkrævet et gebyr på kr 150kr. Det er derfor vigtig, at der er anført korrekt adresse på ordren og at navnet på modtageren også er skiltet på adressen som fragtfirmaet skal levere til. Vælger man at få leveret til en firma adresse, er det her vigtigt at der står firmanavn, adresse og attention til vedkommende der har bestilt ordren. Samme dag vi sender en ordre fra lager sender vi en mail med track & trace nummer på forsendelsen så du kan følge din pakke. Denne mail sendes til den mailadresse der er oplyst ved bestilling.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.


Sikkerhed

Alle sider hvor du som kunde opgiver personlig information ved køb, er så kaldte sikre sider (krypteret overførelse). RoyalDesign.dk bruger certifikat udstedt af quifax Secure Certificate Authority. Certifikatet garanterer at det er Royal Design Group AB's hjemmeside (RoyalDesign.dk) du som besøgende kommunikerer med, og at overføringen er krypteret. De fleste weblæsere, som Internet Explorer og Firefox, bruger symboler for at vise om du befinder dig på en sikker, eller usikker webside. Disse symboler kan du enten se i nederste højre eller venstre hjørne af dit weblæser vindue.

Der er også en anden måde at se om den hjemmeside du besøger er sikker: Normalt begynder adresserne med http:// men hvis du befinder dig på en sikker side, begynder de med https://, hvor "s" står for "secure".

Sikre betalinger

De personlige oplysninger, du indtaster på RoyalDesign.dk videregives kun til DIBS (Dansk Internet Betalingssystem) for at kunne gennemføre betalingen, og til regnskabsdata i den udstrækning, som lovgivningen kræver det. RoyalDesign.dk videregiver aldrig oplysninger til tredjepart.


Personoplysninger

Hvis du vælger at gennemføre et køb i vores webbutik, vil du blive bedt om informationer der er nødvendige for at kunne gennemføre en leverance. Information der samles via RoyalDesign.dk kan kombineres med anden information som er oplyst af dig til andre tjenester i Royal Design Group.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte hos Royal Design Group AB har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på RoyalDesign.dk er Royal Design Group AB.

Oplysninger afgivet til RoyalDesign.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Royal Design Group AB har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Royal Design Group AB via e-mail info@royaldesign.dk

RoyalDesign.dk samler også informationer om dit operativsystem og browser, for at give dig en optimal service når du besøger vores website. Denne information kan indeholde: din ip-adresse, type af browser, domænenavn, antal besøg, populære søgninger og referencer fra andre websites. Informationen bruges af Royal Design Group AB for at kunne gennemføre de processer som findes på websitet, for at kunne opretholde websitets kvalitet samt have tilgang til en generel statistik angående brug af websitet RoyalDesign.dk


Cookies

På RoyalDesign.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.


Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på RoyalDesign.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere RoyalDesign.dk.


Force Majure

RoyalDesign.dk er fritaget for påtale for at undlade at opfylde sin forpligtelse ifølge denne aftale, hvis forsømmelsen skyldes udefra kommende omstændigheder, se nedenfor, og denne omstændighed forhindrer, vanskeliggør eller forsinker udførelsen.

Fritagende omstændigheder kan være bl.a. myndigheders foranstaltninger eller forsømmelse, ny eller ændret lovgivning, konflikt på arbejdsmarkedet, blokade, brand, oversvømmelse, sabotage eller ulykker af større omfang. I force majeure indgår myndighedsbeslutninger som påvirker markedet eller produkter negativt, f.eks. restriktioner i indikation, advarselstekster, salgsforbud etc. og unormal nedgang på markedet.

Særtilbud

Domo Square Bord M, Sort

Før DKK 3840 Nu DKK 3264

Varemærke: Domo

Oiva Toikka

I rampelyset:
Oiva Toikka

Oiva Toikka er en af Finlands mest anerkendte glaskunstnere. Toikkas udfordrende design er fantasifuldt og byder på en spændende oplevelse.

Læs mere »
Gavekort

Den perfekte gave

Ved du ikke hvad du skal give i gave? I så fald er vores gavekort den perfekte gave!

Læs mere »
RoyalDesign nyhedsbreve

Nyhedsbrev

Få de nyeste designnyheder og fantastiske rabattilbud direkte i din indbakke!

Tilmeld dig her »